Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les conditions générales de vente avant la passation de sa commande.
La validation de la commande vaut acceptation de ces conditions générales de vente.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes de produits passées par un client sur le Site Internet chez-alfred.be

IMPORTANT: Les mineurs âgés de moins de 16 ans ne peuvent passer commande sur notre site internet. Nous sommes susceptibles de vous demander une pièce d’identité lorsque vous récupérez votre commande.

  1. COMMANDE ET PRIX

Pour enregistrer une commande sur la boutique en ligne, le Client doit avoir au moins 16 ans et d’abord clairement s’identifier:

  • Première commande : introduire ses coordonnées personnelles
  • Commandes suivantes : introduire son mot de passe fourni lors de la première commande. Celui-ci lui est strictement personnel.

Les prix indiqués sur l’e-boutique Chez-alfred.be s’entendent en euros toutes taxes comprises (hors frais de livraison optionnelle).
Les prix des produits peuvent varier entre les restaurants et l’e-store. Si vous commandez en ligne, les prix des produits figurant sur le catalogue e-boutique peuvent différer du prix des produits à la carte des restaurants. En toute hypothèse, le client se verra facturé, pour les commandes en ligne, les prix figurant sur le catalogue de l’e-boutique au jour de la commande.

Les prix payés par le client sont ceux indiqués au moment de la confirmation de la commande, sauf erreur technique dont Chez Alfred ne pourrait être tenu responsable. Toute commande validée vaut acceptation des prix et de la description des Produits. L’acceptation des commandes de produits passées par un client est à l’entière discrétion de Chez Alfred. Le client est informé de l’acceptation de sa commande par la réception d’un e-mail confirmant la prise en compte de sa commande.
Chez Alfred se réserve le droit d’annuler une commande s’il lui apparaît raisonnablement que la commande est fictive.

  1. MODIFICATION DE VOTRE COMMANDE

Jusqu’à la validation de votre commande, celle-ci peut être modifiée ou annulée directement sur le site.
Une fois votre commande validée, si vous souhaitez annuler, modifier votre commande, ou porter une réclamation sur votre commande, veuillez contacter directement Chez Alfred par téléphone au 02/897.68.77 entre 10h et 17h.

  1. PAIEMENT SECURISE

Le paiement par carte bancaire est sécurisé grâce à Mollie B.V., partenaire de paiement électronique pour notre e-boutique Chez-alfred.be. Mollie assure un niveau de sécurité optimal : certificat SSL, conformité avec la norme PCI DSS et authentification du porteur de carte grâce à 3-D Secure.
Modes de paiement : Bancontact, Visa, Master Card, American Express.

  1. VALIDATION DE LA COMMANDE ET EXIGIBILITE DU PRIX

La validation finale de la commande vaudra preuve de l’intégralité de ladite commande, conformément aux dispositions de la loi du 21 juillet 2016 sur  l’identification électronique et les services de confiance pour les transactions électroniques et vaudra exigibilité des sommes engagées par la commande.
Cette validation vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le Site Internet.

  1. ENLEVEMENT ET LIVRAISON DE LA COMMANDE

La Commande est « à emporter » dans un des trois restaurants: Au Vieux Saint Martin, Au Grand Forestier, Au Savoy ou peut être « en livraison », demande spécifiée par le client dans la phase de clôture de sa commande sur l’e-boutique Chez-alfred.be.

La livraison de la commande est réalisée par un partenaire de Chez Alfred. Elle est optionnelle et payante si inférieure au montant de 50 euros. La livraison est payable sur l’e-boutique au moment de la validation de la commande.
La livraison interviendra à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande.

Chez Alfred ne peut être tenu responsable du délai intervenant entre l’heure de la finalisation de la commande et l’heure de livraison. Le Client consent à accepter la livraison des Produits selon ces conditions.
La livraison des commandes de grandes quantités reste à la discrétion de Chez Alfred.
Si vous n’êtes pas présent pour réceptionner la livraison des produits commandés à l’adresse donnée lors de votre commande, Chez Alfred ne remboursera pas le prix de votre commande et vous serez facturé de la totalité de la somme de votre commande additionnée du coût de la livraison.

  1. VOS GARANTIES

Tous les produits consommables (hors vins et champagnes) sont garantis préparés au restaurant Au Grand Forestier  selon les recettes et ingrédients des plats figurant à la carte du restaurant. A défaut de disponibilité d’un des Produits commandés, Chez Alfred s’engage à en informer le Client. Chez Alfred pourra proposer au Client un produit de substitution de qualité et prix équivalent. Le Client aura le choix d’accepter la substitution proposée ou de renoncer au Produit contre remboursement de sa valeur.

 

  1. NOS RESPONSABILITES

Chez Alfred a une obligation de moyens pour toutes les étapes de prise de commande, de préparation et de réservation d’un livreur pour la livraison.
Dans tous les cas, la responsabilité de Chez Alfred ne pourrait être engagée dans le cas où l’inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence belge.

De même, la responsabilité de Chez Alfred ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

  1. CONFIDENTIALITE | DONNEES PERSONNELLES | PROPRIETE INTELLECTUELLE

Chez Alfred met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web.
Il se réserve le droit de collecter des données personnelles, notamment par l’utilisation de cookies (cf. Politique de la confidentialité).

Le Client peut s’opposer à la divulgation de ses coordonnées lors de la commande. Il lui suffit pour cela de le signaler en envoyant un mail à info @ chez-alfred.be.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE, le Client dispose d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification et d’effacement des données le concernant directement sur le webshop Chez-alfred.be.

Tous les éléments du Site Internet, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Le Client reconnaît que tous les droits de propriété intellectuelle sur les Produits sont la propriété exclusive de Chez Alfred.

  1. LEGISLATION

Tout contrat passé pour lequel s’appliquent ces Conditions sera soumis au droit belge.

  1. DISPOSITONS GENERALES

Le vendeur a pour principale activité la restauration et pour activité accessoire la vente à emporter ou en livraison d’une sélection de produits de sa carte.
Les présentes « Conditions générales de vente » concernent tant les personnes physiques que les personnes morales, sur tout le territoire belge et s’appliquent à toute commande passée sur le site Internet Chez-alfred.be.
Chez Alfred se réserve à tout moment la possibilité d’adapter ou de modifier ses Conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les Conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
Aussi, le Client est invité à consulter régulièrement les Conditions générales de vente afin de se tenir informé des évolutions les plus récentes.

  1. DEFINITIONS

Dans les présentes Conditions générales de vente, les mots et expressions suivants ont les significations suivantes :
Les termes « Le Client », « vous », « votre » visent le client qui commande des produits sur le site Chez-alfred.be.
Le terme « Les Produits » vise la sélection des produits proposés par Chez Alfred sur le webshop.
Le terme « Le Site », « Le Webshop » vise le site Internet Chez-alfred.be.

Mentions légales

Nom de l’entreprise : Au Grand Forestier srl
Siège social : Avenue du Grand Forestier, 1170 Bruxelles
Numéro d’entreprise : 0748.322.313
Numéro de TVA : BE 0748.322.313
Gérant : Albert-Jean Niels et Frédéric Niels
Responsable de la publication : V. Niels
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